Não sou cliente SKY e tenho dívida em meu nome

Meu Banco me alertou sobre uma Dívida em meu CPF no valor de *****, quando fui verificar do que se tratava, me depara com uma dívida da SKY em meu nome, sendo que não sou nem nunca fui cliente SKY. As informações constam um contrato numero ***** com data de 21/10/2025 relativo a combo HD Full no valor devido de *****. Atual mente moro em Portugal, e tentei entrar em contato com a empresa via whatssap *****, telefone ***** e canal de atendimento ***** sem sucesso por estar fora do Brasil sequer completa a chamada. Solicito o cancelamento imediato da dívida por não se tratar de dívida devida, já que sequer sou cliente, caso o tema não seja resolvido irei acionar meu advogada para entrar com processo de danos moral, já que a dívida em meu nome fez cair meu score no banco.