O que aconteceu
Olha, eu já vi muito absurdo na minha vida, mas uma pouca vergonha igual a essa eu juro que nunca tinha visto! É simplesmente revoltante! Meus pais têm uma antena pré-paga da Sky no interior de Minas Gerais, que usam apenas quando estão lá, já que não moram direto na propriedade. Toda vez que íamos para Minas, a gente fazia a recarga certinha e usava. No ano passado, porém, fizemos a recarga e não conseguimos assistir a absolutamente nada porque estava totalmente sem sinal. Entramos em contato com a Sky na época, eles simplesmente ignoraram, não deram retorno e muito menos estornaram o valor pago! Ou seja, [Editado pelo Reclame Aqui] o nosso dinheiro na cara dura. Tudo bem, na época não usamos e deixamos passar para não passar raiva.
Mas o cúmulo do absurdo aconteceu hoje! Tentei solicitar novamente que um técnico fosse até lá para verificar o que está acontecendo com esse sinal que sumiu. A atendente teve a audácia de me dizer que existia uma taxa de visita a partir de R$ 60. Eu disse que tudo bem, mas exigi o valor final. E ela simplesmente se recusou a passar! Alegou que o valor exato só seria informado quando o técnico chegasse lá, por causa do deslocamento. É uma piada! Eu tenho que aceitar uma visita no escuro e pagar para o bonito ir até a minha casa? Tenho que bancar a gasolina, a comida e pagar tudo para ele do meu bolso, sem nem saber o preço antes?!
Para fechar o circo com chave de ouro, o técnico da credenciada entrou em contato comigo avisando que a facada da visita ficaria em torno de QUATROCENTOS REAIS! Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui], um [Editado pelo Reclame Aqui] à mão armada e uma falta de respeito sem tamanho com o consumidor! É surreal e nojento o que essas empresas fazem com quem mora no interior. Como sabem que as pessoas não têm muitas opções por lá, tratam o cliente igual a lixo! Como podem ter a coragem de cobrar R$ 400 reais APENAS para o técnico pisar na casa? E o pior: se o cara chegar lá, olhar e disser que é outro defeito, vai inventar mais um valor absurdo por fora e cobrar o que quiser?! Isso não existe, é ilegal!
E ainda vêm com aquele papinho cínico de que, por ser plano pré-pago, você tem a opção de contratar um técnico particular ou um credenciado da Sky. Que credenciado se eles NÃO TÊM NINGUÉM na região?! É de rir para não chorar! Eles cobram uma fortuna porque detêm o monopólio e deixam o cliente de mãos atadas.
Eu estou extremamente indignada e cansada dessa palhaçada. É inadmissível que idosos no interior fiquem reféns de uma única empresa incompetente e exploradora, que só serve para sugar o dinheiro do trabalhador e entregar um serviço lixo!