O que aconteceu
comprei um mixer industrial paguei caro e ele apresentou defeito logo em seguida, levei na assistencia técnica e passou dos 30 dias pra reparo, conforme legislação vigente solicito um equpamento novo.
tentei entrar em contato com a empresa, mas eles não atendem.
OS da assistencia tecnica leva peso em sao jose dos campos nr 2062.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Skymsen respondeu
09/10/2026 às 16:06
Olá Willdson!
Agradecemos por nos contatar e sentimos muito pelo ocorrido. A Metalúrgica Skymsen preza pela qualidade dos produtos e serviços oferecidos ao consumidor, por isso, estamos sempre comprometidos em lhe atender.
Conforme conversa realizada para entendimento do assunto, o seu atendimento em garantia foi um caso pontual, no entanto, para solução da sua demanda, foram providenciadas tratativas em conjunto com a revenda.
Você pode contar conosco sempre que precisar!
Permanecemos à disposição, através dos nossos canais de atendimento, por e-mail: [email protected], por telefone: 47 3211-6005 ou por WhatsApp: 47 99116-2980.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Metalúrgica Skymsen.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9empresa ofereceu ficar com a peça usada até que chegue uma nova, assim não prejudica minha produção.
Resposta final da empresa
Há 13 horas
Olá willdson!
Ficamos muito felizes em saber sobre a sua experiência conosco. Agradecemos pela sua avaliação, pois é muito importante para nós.
Quando precisar, conte conosco!
Permanecemos à disposição através dos nossos canais de atendimento, por e-mail: [email protected], por telefone: 47 3211-6005 ou por WhatsApp: 47 99116-2980.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Metalúrgica Skymsen.