Respondida

Minha máquina de processar alimentos estragou e a peça para conserto está demorando mais de 1 mês

Skymsen

cidade: BELO HORIZONTE

O que aconteceu

Comprei uma maquina de processar alimentos, ela estragou com 1 semana. Me indicaram uma assistência para arrumar, e acharam uma peça defeituosa. Essa peça já tem 1 mês que não chega, mal comprei a máquina e já fiquei sem ela. A assistência disse que está sem previsão para chegar, que a peça demora mesmo. Absurdo! Decepcionante isso! Usei 1 semana e vou ficar meses sem usar a máquina, daqui a pouco acaba a garantia. Não dá pra confiar

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Interações da reclamação

  1. Skymsen respondeu

    25/09/2026 às 16:58

    Olá!

    Agradecemos por nos contatar e sentimos muito pelo ocorrido. A Metalúrgica Skymsen preza pela qualidade dos produtos e serviços oferecidos ao consumidor, por isso, estamos sempre comprometidos em lhe atender.

    Conforme conversa realizada para entendimento do assunto, foi realizado atendimento através de uma Assistência Técnica Autorizada. Você pode contar conosco sempre que precisar!

    Permanecemos à disposição, através dos nossos canais de atendimento, por e-mail: [email protected], por telefone: 47 3211-6005 ou por WhatsApp: 47 99116-2980.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento

    Metalúrgica Skymsen.