Respondida

Meu box baú veio danificado e a loja não resolve nem envia comprovante

Sleep Time Colchões

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra na loja e o box. Baú veio todo danificado, entrou em contato com a loja me. Respondem quando querem falam que vão mandar o técnico e não manda pedi. O cancelamento não cancela pedi comprovante de compra. Não querem me mandar o meu comprovante. Da compra.

Nunca vi um negócio desse. A loja tem razão e o cliente não nunca vi mandarem o comprovante. Da sua compra os dado? Falta de respeito de consideração, agora que já foi pago, eles não tão dana. Mínima.

Sem falar que eu tive prejuízo porque o meu cochão. Rasgou por conta da cama que veio um clipe enroscou. No cochão em rasgou?

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Interações da reclamação

  1. Sleep Time Colchões respondeu

    09/10/2026 às 15:15

    Prezada cliente,

    peço que verifique aonde efetuou sua compra, pois nossa empresa é do Rio de Janeiro e não consta seu ***** em nosso cadastro de clientes.

    Atenciosamente,

    Sleep Time Colchões