O que aconteceu
Me venderam como uma das melhores empresas de portas do mercado. Comprei 10 portas: uma de correr e 9 normais. Dessas, 8 ficaram desalinhadas com o piso, e 1 ficou menor que o batente, a ponto de colocarem madeirinhas embaixo das dobradiças para compensar.
Ao reclamar, recebi apenas [Editado pelo Reclame Aqui], até vir o dono, que também veio com [Editado pelo Reclame Aqui], mas depois trocou a porta menor e alinhou uma das portas, justamente a que estava pior (e ainda teve o batente cortado, o que permanece até hoje).
Tudo isso com prazos bizarros e tendo que [Editado pelo Reclame Aqui]. E agora, a porta trocada está grudando na borracha, e eles ignoram os pedidos para arrumarem.
Ao tentar colocar um tapete no corredor, descobri que a porta está desnivelada e não tem altura suficiente para o tapete passar. Quando [Editado pelo Reclame Aqui], me informaram que eu teria que pagar pelo serviço. Ao contestar que era [Editado pelo Reclame Aqui], já que nem está no padrão de altura que eles alegam seguir, [Editado pelo Reclame Aqui].
Acabei topando [Editado pelo Reclame Aqui], que já me [Editado pelo Reclame Aqui]. Mas, adivinha: [Editado pelo Reclame Aqui] e ainda marcaram uma data para daqui a um mês.
A vontade era de [Editado pelo Reclame Aqui]. Infelizmente, foi indicação da gestora da obra, em quem confiei. Então, se você ainda não cometeu o [Editado pelo Reclame Aqui], aproveite enquanto pode e procure uma empresa melhor.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Slide Portas respondeu
19/05/2026 às 13:12
Prezado Georgeo,
Me espanta seus comentários absurdos. Em visita técnica eu PROVEI para você que suas paredes são tortas, desalinhas e fora do esquadro, juntamente com seu piso também desnivelado.
Seu apartamento é cheio de problemas construtivos, as portas não ficam alinhadas com tantos problemas nas paredes e piso. Não há milagres no seu caso.
O corte da porta para seu tapete é cobrado, pois não trabalhamos de graça!
Atenciosamente,
Marcello Toselli
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Fica meu aviso a todos! Corram dessa empresa! Vão me agradecer!
Resposta final da empresa
19/05/2026 às 13:27
Para todos que quiserem temos todo o histórico deste cliente! É só vir até a nossa loja ver com os próprios olhos.