diferente do comprado
Respondida
Praia Grande - SP
27/06/2026 às 09:14
ID: 252488679
comprei um kit de meias da Olympikus com 3 pares, ja começou que demorou 1 mes para entregar, muita reclamação e desgaste ontem vieram entregar. Mas para minha surpresa recebi 4 pacotes de meias infantis e dois pares de meias pretas nada a ver com o anuncio e com o produto que eu comprei..total falta de respeito .
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Resposta da empresa
27/06/2026 às 10:55
Bom dia Alvaro ! Tudo bem ?
Me chamo Daniela. Sou responsável pelo setor de atendimento ao cliente da Sloth Sporting.
Em relação ao seu pedido informo que as compras feitas através do sistema Full, o processo é todo feito pelo Mercado Livre desde a separação até a entrega. Nós só enviamos os produtos que ficam armazenados nos galpões da empresa.
Vi que enviou uma mensagem pelo canal de cliente-vendedor. Peço que nos envie uma mensagem através do pedido, assim consigo fazer o seu atendimento por lá fazendo a troca dos produtos.
Fico no aguardo para dar continuidade na sua solicitação.