Não respondida

Fui cobrada multa indevida ao migrar de plano

Smart Fit

cidade: Rio de Janeiro

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O que aconteceu

Assinei o plano black, fui informada que caso fosse mudar para o total pass não pagaria nenhuma multa.

Por fim, assinei o total pass e fui fazer a migração e fui informada na unidade de Copacabana que deveria pagar um valor de 270 pois o plano black que eu fiz adesão tinha 1 mês grátis. (algo que me afirmaram não ter que pagar nesse caso de migração).

Eu tinha gympass e assinei o TotalPass justamente para dar preferência a rede smartfit e conseguir fazer minhas outras atividades.

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