O que aconteceu
Venho por meio desta plataforma manifestar minha total insatisfação com a conduta da Smart Fit e solicitar o cancelamento imediato e o estorno integral das cobranças retroativas lançadas recentemente no meu cartão de crédito.No período em que realizei a adesão ao plano, eu era menor de idade e não me recordo de ter assinado qualquer contrato formal de fidelidade anual com tais condições. Na época, optei pela modalidade de débito em conta corrente. Como fiquei alguns meses sem saldo na conta, os débitos simplesmente pararam de ocorrer e meu acesso à academia foi interrompido (ou seja, não utilizei os serviços e não frequentei a unidade nesses meses cobrados).Recentemente, ao completar 18 anos e ter um cartão de crédito liberado na minha conta, a Smart Fit realizou uma cobrança em lote de todos esses meses "em aberto", sem nenhum aviso prévio, sem transparência e sem o meu consentimento para essa modalidade de cobrança acumulada. Eu não tinha ciência de que, ao obter um cartão de crédito posteriormente, valores referentes a um período em que o serviço sequer estava sendo prestado ou frequentado seriam cobrados retroativamente dessa forma.Diante disso, solicito:O estorno imediato de todas as cobranças retroativas lançadas no meu cartão de crédito referentes aos meses em que fiquei sem saldo e sem frequentar a academia.A revisão ou cancelamento definitivo de eventuais pendências vinculadas a essa contratação feita quando eu era menor de idade e sem a devida assistência responsável clara.Aguardo uma solução rápida e amigável por parte da empresa para resolver este caso.