Não resolvido

Não entregou

Smart Norte

cidade: Ribeirão Preto

O que aconteceu

Fiz uma compra com entrega para 1 dia e até agora não recebi. Hoje completa 7 dias do pedido

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Smart Norte respondeu

    15/10/2026 às 22:02

    Olá! Sentimos muito pelo atraso e pelo transtorno causado. Informamos que o pedido já foi entregue e que, conforme alinhado com o cliente, ficou acordado o estorno parcial do valor do frete como forma de compensação pelo ocorrido.

    Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento. Prezamos pela satisfação dos nossos clientes e lamentamos que a entrega não tenha ocorrido dentro do prazo inicialmente previsto.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    Não me reembolsaram o frete de entrega rápida de 1 dia , pois o produto foi entregue em 8 dias