Respondida

Não recebi meu produto comprado no Mercado Livre e não tenho retorno

Smart Norte

cidade: Botucatu

O que aconteceu

Comprei um produto via mercado livre. Passado o prazo de entrega, não recebi o produto e se quer informação de quando receberei.

Em contato com a empresa não recebi nenhuma devolutiva. Pós venda pessimo e sem suporte.

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Interações da reclamação

  1. Smart Norte respondeu

    20/10/2026 às 22:42

    Olá!

    Sentimos muito pelo atraso e pelos transtornos causados. Estávamos aguardando uma confirmação da transportadora para repassar uma previsão de entrega mais precisa e, por esse motivo, não havíamos informado antes.

    Esclarecemos que hoje entramos em contato para informar que a previsão de entrega é para amanhã 21/10 . Estamos acompanhando a situação e esperamos que a entrega seja realizada conforme previsto.

    Pedimos desculpas pela demora no retorno e agradecemos pela compreensão. Permanecemos à disposição!