Não trocaram a película do meu celular com defeito e garantia

Péssima experiência no quiosque do Vale Sul. Coloquei uma película de 200 reais, pois me disseram que era extremamente resistente. A vendedora também me informou que tinha garantia de 3 meses e que, tendo qualquer problema, eu poderia ir lá que eles trocariam. Com dois dias, a película estava com alguns furinhos, que eu acredito ser de alguma chave na bolsa. Levei lá e a vendedora disse que não poderia fazer nada, que não existe nada que deixe o celular inquebrável. Eles não especificam o que essa garantia cobre e a vendedora não fez nenhuma questão de tentar resolver o problema. Não recomendo e estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui]!