Conta bloqueada após [Editado pelo Reclame Aqui] e envio de documentos para desbloqueio
Não respondida
Aparecida de Goiânia - GO
13/08/2026 às 18:35
ID: 256413291
Em minha conta na Smiles, houve uma invasão, onde foi realizado um crédito de 80.000 pontos e uma transferência de 20.000 pontos.
Realizei uma reclamação na central, para estourar as duas operações, desde então não consigo mais acessar minha conta.
Foi solicitado que atualize os meus dados e realize a troca da senha, o que eu fiz.
*****: Compartilhe seu feedback conosco, 22/07/2026.
Minha conta se manteve bloqueada, posteriormente vou enviado um e-mail para que enviasse meus documentos pessoais para realizar o desbloqueio.
STATUS DE CONTA *****
O que foi realizado em 09/08/2026. E ate o momento não foi desbloqueado a minha conta.
Estou sem poder acessar minha conra a quase 1 mês, ente do que fui penalizado duas vezes, uma pela [Editado pelo Reclame Aqui], que denunciei, e outra pela empresa, que não me permite ter acesso a minha conta.
Solicito ter acesso a minha conta.