decepção
Decepção ja tentei acessar a conta ja mudei a senha e nao consegui entrar verifica oq ouve
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Empresa indicada
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.4/10.
- Reclamações recebidas
- 10.919
- Reclamações respondidas
- 99,5%
- Aguardando resposta
- 48
- Reclamações resolvidas
- 86,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 80%
- Reclamações avaliadas
- 6.144
- Nota média do consumidor
- 7,42
- Tempo médio de resposta
- 4 dias e 2 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
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Cancelamento de reserva Smiles não estornado e sem comunicação
Realizei uma reserva de aluguel Localiza pela smiles e devido algumas situações, precisei realizar o cancelamento da reserva que a
Não respondidaLer reclamação completaDificuldade no cancelamento do Clube Smiles
Sou assinante do plano mensal do Clube Smiles e venho enfrentando sérios obstáculos para efetivar o cancelamento da minha assinatu
Não respondidaLer reclamação completaNão consigo solicitar milhas de viagem
No dia 06/09/26 fiz uma viagem Goiânia para Fortaleza e não estou conseguindo solicitar as milhas,diz que a passagem não existe.b
Não respondidaLer reclamação completaCliente não consegue usar milhas para comprar passagem de filha menor, apesar de adultos já estarem no voo.
Sou cliente da GOL e membro do Clube Smiles há anos, justamente porque os voos da companhia atendem às minhas necessidades. Além d
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