Dificuldade para cancelar Clube Smiles via chat e telefone

Olá, Paulo.

Bom dia!

Tudo bem? Espero que sim!

Em atenção a sua solicitação, em concessão por aqui, realizamos o cancelamento da assinatura do Clube Smiles através do *******. Não houve cobrança de multa.

O valor restante do plano segue para reembolso, o prazo para visualizar em fatura é de 30 a 60 dias, conforme data de fechamento. Pode ocorrer da administradora reembolsar e continuar a cobrar as parcelas.

******* que poderá fazer a adesão do Clube Smiles a qualquer momento.

Lamentamos por qualquer insatisfação e em caso de dúvida, permanecemos à disposição e no aguardo de sua avaliação quanto ao atendimento prestado por aqui. Para isso basta clicar em “Minhas reclamações”, na Área do Consumidor em seguida clique em “Responder/Avaliar”.

Ressaltamos que o voltar a fazer negócio está relacionado a conta Smiles e não a assinatura do Clube.

É muito importante que você avalie nosso atendimento como RESOLVIDO, diga que voltaria a fazer negócio conosco.
Não desative a reclamação, mantenha ela ativa e nos diga o que achou de nossa ação.

Desde já agradecemos e ótimo dia.

Atenciosamente,

Elaine Santos
Programa Smiles
Central de Atendimento Smiles
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