Milhas não computadas

Olá

Boa tarde, Sra Patricia

Tudo bem?

Inicialmente, salientamos que o nosso objetivo é o de prestar um atendimento voltado para a excelência e qualidade, buscando sempre analisar as manifestações e solicitações dos nossos clientes de forma diferenciada e exclusiva.

Em atenção a sua manifestação, registramos o ******* informamos que lamentamos por toda a insatisfação.

Para que possamos te auxiliar através desse atendimento precisamos de informações detalhadas.

Quais os localizadores de voos efetuados com a Gol dentro do prazo de solicitação do Crédito de voo não foram computados.

Conforme https://*******

Para os voos operados pela GOL, comprados (em moeda corrente nacional) nos canais oficiais da GOL, as Milhas Smiles acumuladas serão automaticamente disponibilizadas na conta Smiles do Participante em até 72 (setenta e duas) horas após a realização do voo, desde que o Participante tenha informado seu número Smiles no momento da compra da passagem aérea ou check-in da passagem aérea. Caso o crédito não ocorra de forma automática, ou ainda, caso não tenha informado o seu número Smiles, o Participante poderá solicitar os créditos de forma retroativa, a partir de 72 (setenta e duas) horas da realização do voo, em até, no máximo, 6 (seis) meses após a data do voo. Essa solicitação deverá ocorrer por intermédio do website do Programa Smiles, em área logada, na opção “Solicitar Milhas de Voo”. Após a *******, as Milhas Smiles serão creditadas em até 30 (trinta) dias na conta Smiles do Participante.



Qualquer dúvida, permanecemos à disposição


Desde já agradeço e ótimo dia.

Atenciosamente,

Grazielle Garcia

Programa Smiles

poderia verificar todas as viagens que fiz, por gentileza? meu esposo fez as mesmas. as dele foram computadas, as minhas não.

Olá

Boa tarde, Sra Patricia

Tudo bem?


Inicialmente, salientamos que o nosso objetivo é o de prestar um atendimento voltado para a excelência e qualidade, buscando sempre analisar as manifestações e solicitações dos nossos clientes de forma diferenciada e exclusiva.


Em atenção a sua manifestação, registramos o *******, Informamos que sua solicitação foi respondida! Enviamos mais detalhes para seu e-mail.


Qualquer dúvida, permanecemos à disposição


Desde já agradeço e ótimo dia.

Atenciosamente,

Grazielle Garcia

Programa Smiles

Aguardando o crédito das milhas.

Aguardando retorno.