Minha viagem não aparece no site
Resolvido
São Paulo - SP
29/07/2024 às 10:51
ID: 193560741
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reserva de viagem no dia 14/07 para uma viagem em 20/10, porém nao consigo consultar de forma alguma no site da GOL, já tentei buscar pelo id da viagem, pelo localizador smile, mas não aparece, tenho e-mail da smile confirmação a reserva e todos os dados da viagem, mas não é exibido no site.
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Resposta da empresa
30/07/2024 às 12:05
Diogo, bom dia!
Tudo bem?
Em atenção a sua manifestação, registramos o *******.
Referente a sua ******* 2XXX7C, o bilhete foi emitido através de sua conta smiles para embarque com a cia Aerolíneas Argentinas, sendo assim, a reserva não ficará disponível para visualização no site da cia GOL, pois o bilhete não tem nenhum vinculo com a cia.
Poderá visualizar os dados de seu voo através de sua conta smiles e diretamente no site da cia que vai realizar o voo, encaminhamos através de mensagem privada o passo a passo.
Qualquer dúvida, permanecemos a disposição.
Atenciosamente,
Elaine Mafra
Programa Smiles
Central de Atendimento Smiles
https://*******
Consideração final do consumidor
31/07/2024 às 14:39
Resposta rápido, e com solução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9