Smiles

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Salvador - BA

22/05/2024 às 14:53

ID: 189316529

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Emiti passagem aérea , para 2 passageiros, no site da Smiles em 01/05 usando milhas para o dia 08/09/*******, trecho Bariloche - Salvador/BA (conexão Buenos Aires) , vôos ******* e *******. Os trechos serão operados pela AEROLINEAS ARGENTINA parceira da Smiles (Documento anexo)
O localizador que a Smiles forneceu para a reserva foi o 4WQQ82. Ocorre que o ******* da Aerolineas não corresponde ao codigo da SMILES, trata-se de um localizador com 6 letras e não 4WQQ82.
Enfim, para fazer qualquer coisa na minha ******* marcar assentos, comprar bagagem e até fazer o check in, só pode ser direto com a Aerolineas e não no site da Smiles. O telefone da aerolineas esta indisponivel sempre, os numeros não existem mais, e o unico que estaria disponivel nunca ha atendentes para falar, assim como o contato via Whatsapp, ineficiente, sem resposta.
Tentei por vezes falar pelo******* da Smiles e obter o meu ******* na cia aérea parceira Aerolineas, a fim de realizar as compras e bagagem e marcar asssentos, mas nunca nenhum atendente conseguiu saber esse ******* que não está disponivel no sistema da Smiles.
Enfim gostaria que algo fosse feito, que a Smiles tentasse obter esse codigo junto Aerolineas, ja que eu não consio contato com a mesma.
Entendo que a Smiles é co-responsavel na emissão desses bilhetes e portanto deveria fornecer ao passageirto o ******* uma vez que nao disponbiliza os citados serviços de check in e bagagens no seu proprio site.
Solicito gestões nesse sentido, preciso do ******* referente a parceira Aerolienas Argentina!