Não consigo realizar meu voo por motivo de saúde e a Gol negou reembolso
Não respondida
Juiz de Fora - MG
19/09/2026 às 08:33
ID: 259162107
Eu e minha companheira estamos impossibilitados de realizar os voos adquiridos previamente, por razões médicas, já que estamos com virose. Requeri o reembolso do valor das passagens à intermediária da compra (Vai de Promo), mediante apresentação dos atestados. Entretanto, o pedido foi negado pela Gol, sob a justificativa de que não havia menção expressa à impossibilidade de realizar os voos. Tal razão é absurda, haja vista que os atestados indicam a necessidade de afastamento das atividades habituais para recuperação. Não somente, existe a possibilidade de contágio dos demais passageiros caso façamos a viagem. Sendo assim, não me resta outra alternativa além da presente reclamação contra a Vai de Promo e a companhia aérea. Do contrário, serei obrigado a acionar vias judiciais