Não creditam milhas de voo parceiro Emirates, mesmo após envio de comprovantes.

Pedro, boa noite
Tudo bem?
Em atenção a sua manifestação registramos o protocolo *****.
Esclarecemos que o crédito de milhas referente ao voo operado pela Gol e pelas companhias parceiras depende da análise dessa companhia. Quando o crédito automático não ocorre, é necessário que o participante encaminhe os documentos comprobatórios por meio da sua conta Smiles, para que possamos solicitar o crédito junto à parceira.
Até o momento, não identificamos o envio dos documentos obrigatórios, que são:
Cartão de embarque: documento entregue no momento do check-in, que contém informações como o nome do passageiro, número do voo, data e horário da viagem, além do portão de embarque. Ele comprova que o passageiro, de fato, embarcou no voo. (Documento anexado nessa manifestação).
Bilhete eletrônico (e-ticket): documento emitido pela companhia aérea ou pela agência emissora da passagem, no qual constam os dados do passageiro, datas da viagem, número do voo e a classe tarifária adquirida. Normalmente é enviado por e-mail no momento da compra da passagem.
Esses documentos são indispensáveis para a validação do crédito de milhas, pois comprovam a efetiva realização do voo e permitem o processamento pela companhia aérea parceira.
Pedimos, por gentileza, que nos encaminhe a cópia do bilhete eletrônico para que possamos dar continuidade à análise e ao crédito das milhas de forma adequada.
Ressaltamos ainda que, conforme o Regulamento Smiles, o envio da documentação é de responsabilidade do participante. Segue o trecho aplicável:
“Cada um dos Atos Geradores de Milhas Smiles possui prazo específico para crédito na Conta Smiles do Participante. A Gol tem até 60 dias, a partir da solicitação do Participante, para voos operados pela própria Gol e, para os demais casos, a partir da solicitação de cada Parceira Aérea, Comercial ou Parceiro Financeiro, para realizar o crédito das Milhas Smiles na Conta Smiles. O Participante deverá possuir os documentos comprobatórios da operação para garantir seu direito ao acúmulo de Milhas Smiles.”
Ficamos no aguardo.
Estamos à disposição para auxiliá-lo em todo o processo e garantir que o crédito seja realizado assim que a documentação correta for recebida.
Atenciosamente,
Jenifer Andrade
Programa Smiles
Central de Atendimento Smiles
https://www.smiles.com.br/fale-com-a-gente

Els estão mentindo. Já havia colocado no site da Smiles todos os documentos.