Não recebi milhas Smiles por reservas no Booking, mesmo após contato com ambas empresas.

Prezada senhora Marília, boa tarde!

Em atenção a sua manifestação, registramos o *******.

Conforme análise e retorno do setor responsável, informamos que essas reservas não são elegíveis ao acúmulo de milhas.

Lamentamos por qualquer insatisfação e permanecemos à sua disposição.

Atenciosamente,

Vanessa Silva
Programa Smiles
Central de Atendimento Smiles

Existe algum motivo p ela nao ser elegivel?? Outras duas reservas foram feitas por duas pessoas diferentes, do mesmo modo que eu, viajamos todos juntos, e todos pontuaram.. ou seja, mesmo hotel, mesmo link, mesma data, mesmo valor.. voces deveriam ser mais claros!!! Ou será que não existe explicacao? Todas as minhas reservas, so dessa viagem foram 3 hoteis distintos, nenhuma é elegiveis?? Fica a dica pra quem acha que vai ganhar pontos com a parceria booking-smiles.

Prezada senhora Marília,

**Gostaríamos de esclarecer que reservas de hotéis realizadas fora dos canais oficiais da Smiles ou da Gol não são elegíveis para o acúmulo de milhas.**

**Para garantir esse benefício, é necessário que a reserva seja feita diretamente pelo site da Smiles ou pelo site da Gol.**

Lamentamos por qualquer insatisfação e permanecemos à sua disposição.

Atenciosamente,

Vanessa Silva
Programa Smiles
Central de Atendimento Smiles

E foram feitas!! Fiz todas as reservas pelo link, informei meu cpf, inclusive confirmei com booking!!! Tenho todos os prints!! Outras reservas minhas, de menores pontuacoes cairam normalmente, gostaria de saber por qual motivo essas nao deram!!
Seria interessante alguem entrar em contato que posso mostar tudo! Mas voces nao tem trato com cliente porque nao estao interessados em resolver!