Negativa de atendimento

Senhor Egídio, boa tarde!

Em atenção à sua manifestação, registramos o protocolo *****.

Em atenção a sua solicitação, em concessão por aqui, programamos o cancelamento da assinatura do Clube Smiles, que permanecerá ativa até um dia antes do vencimento da próxima recorrência, ou seja, até o dia 14/08/2026. Não haverá mais cobrança.

Vale informar que poderá fazer a adesão do Clube Smiles a qualquer momento.

Gostaria de te convidar a avaliar o atendimento que prestei neste protocolo.

Vale reforçar que essa avaliação é exclusivamente sobre o meu suporte neste atendimento, não se refere à Smiles como um todo, mas sim à forma como eu pude te auxiliar.

Para isso basta clicar em “Minhas reclamações”, na Área do Consumidor em seguida clique em “Responder/Avaliar”.

Lamentamos por qualquer insatisfação e permanecemos à sua disposição.

Atenciosamente,

Vanessa Silva
Programa Smiles
Central de Atendimento Smiles