Reclamação de pontos não creditados e cobrança de anuidade no cartão Gol Smiles

Question

Solicitei um cartão gol smilles

No anúncio fala que na aquisição do cartão seria até 100000 mil pontos sendo 20000 mil pontos na aquisição já se passaram 30 dias e nada de ponto

Pedi o cartão estou pagando 60 reais de anuidade

Cadê meus pontos smilles??

E não adianta dizer que é o banco emissor

Quem prometeu os pontos foram vocês