O que aconteceu
Realizamos a compra de passagens aéreas para ORLANDO-EUA na data de 08/08, e para minha surpresa no dia 22/10 recebemos um e-mail da smiles informando que o trecho foi cancelado sendo que já reservamos, carro, acomodações, ingressos para disney pois essa viagem é uma realização de um sonho par nossas filhas. foi proposto uma nova opção ai respondemos que aceitamos, e que caso haja algum custo adicional informariamos para que a smiles assum, visto que compramos as passagens através deles. Porém eles não querem assumir. Eu espero que pela reputação da smiles isso seja somente um mau entendido, pois acredito que seja uma empresa séria. (N protocolo atendimento: *****)
Aguardo um retorno breve da Smiles.