O que aconteceu
ASSUNTO: Solicitação de Resolução Acompanhamento com Documentação Comprobatória
Prezados,
Em retorno à manifestação anterior, venho complementar minha solicitação informando que possuo documentação médica oficial que comprova minha situação de saúde e os fatos relatados. O atestado médico está à disposição para apresentação, comprovando de forma legal e formal os motivos que justificam meu pleito.
Conforme disposto no Código de Defesa do Consumidor, especialmente nos artigos 6 e 22, tenho o direito garantido de receber atendimento adequado, justo e conforme a legislação vigente. A recusa sem análise devida e sem consideração à documentação comprobatória configura desrespeito aos meus direitos como consumidora.
Solicito, portanto, que a empresa reavalie minha solicitação com atenção à documentação que apresentarei. Reitero meu direito a uma resposta clara e solução justa dentro dos prazos legais. Caso não obtenha retorno satisfatório dentro de um prazo razoável, serei obrigada a buscar meus direitos pelas vias judiciais competentes, conforme garantido pela lei.
Fico no aguardo do retorno.
Atenciosamente,
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