O que aconteceu
Boa noite, venho aqui comunicar minha insatisfação com a compra do fardo da ice
smirnoff, pois ao abrir veio uma ice aberta e quebrada que seria totalmente imprópria para o consumo. Gostaria de solicitar o reenvio ou o reembolso, estou anexando as fotos do produto quebrado e a nota fiscal da compra.
Fico no aguardo!
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4Interações da reclamação
Smirnoff respondeu
28/09/2026 às 18:37
Boa Tarde!
Prezada Sra. Lívia,
Na Diageo, temos sempre o propósito de conquistar a satisfação dos nossos clientes e consumidores.
Entraremos em contato com a Sra. através do telefone de contato fornecido para esclarecimentos da sua manifestação.
Reiteramos que estamos à disposição através do nosso SAC:
Telefone: 0800-704-7200.
WhatsApp: 0800-704-7200.
E-mail: [email protected]
Atendimento de Segunda à Sexta das 09:00hs às 18:00hs.
Obrigado,
Atendimento ao Consumidor Diageo.
Consumidor respondeu
28/09/2026 às 19:55
Não obtive retorno, preciso do retorno urgente!