O que aconteceu
Ao fazer o rastreamento do meu pedido vi que consta uma tentativa de entrega com falha alegando destinatário ausente, porém eu estava em casa durante todo o dia e ninguém apareceu para fazer a entrega.
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4Interações da reclamação
Sneakers New respondeu
10/10/2026 às 10:54
Olá, José.
Espero que esteja bem!
Confirmamos que seu pedido saiu para entrega no dia 09/10, mas a transportadora não conseguiu concluir a entrega porque não havia ninguém no local para receber.
Como já explicado pelo nosso suporte, no próximo dia útil será realizada uma nova tentativa de entrega.
Foi um prazer estar em contato com você, até breve.
Vamos aguardar sua avaliação sobre o seu produto em nosso site!
Atenciosamente
Sneakers New | Equipe - Reclame Aqui