Lentes de contato multifocal não entregues, empresa não fornece informações ou solução após quase um ano da compra
Não respondida
Brasília - DF
24/06/2026 às 12:06
ID: 252236315
Em 14/07/2025 realizei a compra de um par de lentes de contato multi focal, com previsão de entrega entre 05 e 08/09/2025. Entretanto, a entrega jamais foi realizada. Em 21/08/2025, recebi um e-mail (anexo) onde a empresa informa que a carga onde minhas lentes se encontrava foi [Editado pelo Reclame Aqui]. Solicitei mais informações e documentos acerca do evento, entretanto jamais obtive resposta. Solicitei informações pelo whatsapp da empresa (*****) e também não recebi posicionamento algum.
Enviei novas mensagens pelo whatsapp hoje, 24/06/2026, e apenas recebi respostas automáticas.
Ou seja, quase um ano depois ainda aguardo a entrega das lentes.