POLTRONA QUEBRADA E SEM CINTO DE SEGURANÇA! - VIAÇÃO SOARES

No início deste mês adquiri uma passagem para viajar no dia 05/02/******* para o trecho João Pessoa/PB - Mossoró/RN. Tendo em vista a distância do trecho, optei pela viagem em poltrona tipo leito e, o que era para ser uma viagem tranquila e confortável, acabou se transformando em um completo caos. A começar, a poltrona que fui alocado - n. 51, estava completamente quebrada, de forma que somente ficava na posição vertical, mas se o corpo encostava contra ela, a poltrona se deslocava por completo, ficando totalmente inseguro durante a viagem. Ou seja, comprei LEITO para viajar com qualidade INFERIOR A CONVENCIONAL! Nem um ônibus categoria convencional teria sido tão desconfortável! Além disso, a poltrona se destinava a cadeirantes e, um absurdo tamanho, seu cinto de segurança simplesmente não funcionava!! Reclamado com o motorista ele afirmou que nada poderia fazer, de forma que tive que passar uma viagem INTEIRA e LONGA numa poltrona quebrada e pagando caro por isso!