Resolvido

Minha água de coco veio com aspecto estranho na tampa

SoCôco

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei uma água de coco e, apesar de a embalagem estar lacrada, ao abrir percebi que a parte interna da tampa estava com um aspecto estranho, como se tivesse sujeira ou algum resíduo. Fiquei bastante desconfiada e não me senti segura para consumir o produto. Gostaria de saber como vocês podem verificar o ocorrido e providenciar a troca ou solução para o caso.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. SoCôco respondeu

    08/10/2026 às 17:06

    Entramos em contato com a consumidora tendo sido esclarecido o procedimento de recolhimento e substituição do produto.

    Reiteramos nossos agradecimentos, pedimos desculpas pelo ocorrido e continuamos à disposição pelo 0800.704.1909 ou pelo site www.sococo.com.br.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido