Respondida

Minha filha não quis tomar água de coco Sococo uva e maracujá por estar azeda

SoCôco

cidade: Indaiatuba

O que aconteceu

Comprei uma água de coco Sococo sabor uva e maracujá, produto que minha filha costuma consumir. Porém, dessa vez, ela experimentou e não quis tomar, dizendo que estava com um gosto estranho.

Por isso, fomos experimentar para entender o que havia acontecido e realmente percebemos que o sabor estava muito diferente do habitual, com um gosto meio azedo e bastante desagradável.

Fiquei preocupada, principalmente porque minha filha já está acostumada a consumir esse produto e normalmente gosta. Não sei se pode ter ocorrido algum problema específico com esse lote ou durante o processo de fabricação, mas gostaria que a empresa verificasse o ocorrido.

Aguardo um retorno da Sococo e uma orientação sobre como proceder com o produto.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. SoCôco respondeu

    02/10/2026 às 14:09

    Entramos em contato com a consumidora tendo sido esclarecido o procedimento de recolhimento e substituição do produto.

    Reiteramos nossos agradecimentos, pedimos desculpas pelo ocorrido e continuamos à disposição pelo 0800.704.1909 ou pelo site www.sococo.com.br.