Atraso na entrega de vergalhões e cobrança de dias de espera não cumpridos.
Respondida
São Paulo - SP
20/07/2026 às 13:53
ID: 254356649
Fiz uma compra de vergalhões e estava previsto a entrega para o dia 15/07 paguei o dia para ficarem esperando e nada, liguei falaram que a previsão era pro dia 20/07 paguei novamente o dia para ficarem esperando e me falaram que só dia 24/7
Compartilhe
Resposta da empresa
20/07/2026 às 16:20
Prezada
Tudo bem? Espero que esteja tudo ótimo com você! 😊
Após análise, verificamos que o titular desta reclamação no Reclame Aqui não possui compras registradas em nossa loja. Para garantirmos um atendimento adequado e em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), solicitamos que o titular da compra entre em contato diretamente, informando dados como o número da ordem de venda e o CPF do comprador. Assim, poderemos dar continuidade à solicitação com segurança e transparência.
Atenciosamente,
Melissa. Ouvidoria Sodimac