Entrega errada e dificuldade na troca.

Olá André, tudo bem ?
Esperamos que sim : )

Antes de mais nada, gostaria de pedir desculpas pelo transtorno causado e pela ausência de suporte até o momento.

Conforme verificado seguiremos com a tratativa da reclamação via whatsapp até que a mesma seja finalizada.

Se surgirem quaisquer dúvidas ou preocupações adicionais, não hesite em nos contatar. Seu atendimento está registrado sob o protocolo: *****.

Continuamos em constante aprimoramento, com o objetivo de proporcionar uma experiência de compra cada vez melhor para nossos clientes.

Atenciosamente,
Melissa, Ouvidoria Sodimac