Pedido atrasado Conjunto Mesa de Jantar Pizza Graph 5 Peças Just Home Collection
Resolvido
São Paulo - SP
20/07/2026 às 17:53
ID: 254385751
Me chamo Fernanda de Jesus, fiz uma compra na loja sodimac on line em 07/07/2026, para ser entregue na loja da Enseada Guarujá em 14/07/2026 até o momento não consegui retirar o produto,motivo fornecedor ainda não disponibilizou.
Eu quero meu conjunto/produto, paguei a vista para recebê-lo na data.
Conjunto Mesa de Jantar Pizza Graph 5 Peças Just Home Collection
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 18:02
Olá Fernanda, tudo bem ?
Esperamos que sim : )
Antes de mais nada, gostaria de pedir desculpas pelo transtorno causado e pela ausência de suporte até o momento.
Conforme verificado, seguiremos com a tratativa da reclamação via whatsapp até que a mesma seja finalizada.
Se surgirem quaisquer dúvidas ou preocupações adicionais, não hesite em nos contatar. Seu atendimento está registrado sob o protocolo: *****.
Continuamos em constante aprimoramento, com o objetivo de proporcionar uma experiência de compra cada vez melhor para nossos clientes.
Atenciosamente,
Melissa, Ouvidoria Sodimac
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 09:53
Recebi contato da Melissa, se prontificando resolver o meu problema.
Muito educada, se desculpou pela empresa e prestou o atendimento correto.
Ficou de agendar a entrega do conjunto da mesa com Cadeiras na minha residência, estarei aguardando.
Não faria compra novamente com a loja, devido não ter tido retorno nos atendimentos.
Se todos atendentes fossem como o da MELISSA, os problemas seriam resolvidos.
Atendente está de PARABÉNS e obrigada Melissa.
Fernanda de Jesus
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10