Problema com entrega de conjunto de Jantar Pizza Graph 5 Peças Just Home Collection de mesaão consegue retirar conjunto de mesa comprado online na Sodimac
Resolvido
São Paulo - SP
20/07/2026 às 15:00
ID: 254365093
Me chamo *****, fiz uma compra na loja sodimac on line em 07/07/2026, para ser entregue na loja da Enseada Guarujá em 14/07/2026 até o momento não consegui retirar o produto,motivo fornecedor ainda não disponibilizou.
Eu quero meu conjunto/produto, paguei a vista para recebê-lo na data.
Conjunto Mesa de Jantar Pizza Graph 5 Peças Just Home Collection
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 17:26
Olá Fernanda, tudo bem ?
Esperamos que sim : )
Antes de mais nada, gostaria de pedir desculpas pelo transtorno causado e pela ausência de suporte até o momento.
Conforme verificado, seguiremos com a tratativa da reclamação via whatsapp até que a mesma seja finalizada.
Se surgirem quaisquer dúvidas ou preocupações adicionais, não hesite em nos contatar. Seu atendimento está registrado sob o protocolo: *****.
Continuamos em constante aprimoramento, com o objetivo de proporcionar uma experiência de compra cada vez melhor para nossos clientes.
Atenciosamente,
Melissa, Ouvidoria Sodimac
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 17:31
Fui contatada pela atendente Melissa pela data de hoje 20/07/2026 pelo Whatsapp, a mesma ira solicitar o conjunto de mesa amanhã 21/07/2026 e será entregue em meu condomínio.
Volto aqui para finalizar a minha avaliação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4