Sodimac não exclui meus dados

Prezado,

Tudo bem? Espero que esteja tudo ótimo com você! 😊

Após análise, verificamos que o titular desta reclamação no Reclame Aqui não possui compras registradas em nossa loja. Para garantirmos um atendimento adequado e em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), solicitamos que o titular da compra entre em contato diretamente, informando dados como o número da ordem de venda e o CPF do comprador. Assim, poderemos dar continuidade à solicitação com segurança e transparência.

Atenciosamente,
Fernanda

Eu apenas estou precisando cancelar minha conta para reativar e sempre que faço isso e tento me recadastrar me aparece uma mensagem dizendo que meu e-mail já está em uso, ou seja NAO ESTAO EXCLUINDO meus dados de cadastro mesmo fazendo todo o procedimento de aceitar os termos da lei de proteção de dados, mesmo enviando documentos conforme solicitado. Eu só quero que excluam minha conta definitivamente.