Reclamar dessa empresa

Valinhos - SP

13/07/2026 às 16:27

ID: 253798833

Fiz uma compra de 2 poltronas e não recebi

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Resposta da empresa

13/07/2026 às 18:34

Olá, tudo bem?

Recebemos a sua manifestação e, antes de tudo, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo ocorrido. Lamentamos qualquer transtorno causado e reforçamos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar.

Sua solicitação já foi encaminhada ao setor responsável e está sendo acompanhada com prioridade. Assim que tivermos um retorno, entraremos em contato para posicioná-lo com todos os detalhes e a devida solução.

Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Sofá na Caixa.

Réplica do consumidor

13/07/2026 às 19:15

Alguma previsão de entrega??

Réplica do consumidor

13/07/2026 às 19:17

Alguma previsão de entrega ou externo do valor da parcela paga??