Qual a reputação de Sofá na Caixa?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.9/10.

Desempenho de Sofá na Caixa

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 6048 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
3164 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.15.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 51.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 53.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias e 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com Sofá na Caixa?

Reclamar

Reclamações não respondidas para Sofá na Caixa

Exibindo 5 de 81 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Atraso na entrega e falta de suporte para sofá

Fiz a compra do meu sofa e ele não chegou no prazo devido, não me dão suporte adequado e não consigo entender se sequer ele v...

Não respondidaHá 5 horas
Sofá não entregue dentro do prazo e sem rastreamento. Falta de posicionamento da empresa.

No dia 7 de maio de 2026, realizei a compra de um sofá através do site Sofá na Caixa. A previsão de entrega informada no mome...

Não respondidaHá 7 horas
Pedido com atraso e sem previsão de entrega, solicitação de cancelamento e devolução de valores.

Fiz um pedido em 22/03/2026 pelo site e constava 24 dias úteis para entrega a partir da confirmação de pagamento que ocorreu ...

Não respondidaHá 8 horas
Atraso na entrega de sofá modular e pufe, sem informações de rastreamento.

FIZ UMA COMPRA DE UM SOFÁ MODULAR DE 2 LUGARES, MAIS UM PUFE- PEDIDO #*****.A ENTREGA DA COMPRA ESTÁ ATRASADA, SEGUNDO O...

Não respondidaHá 8 horas
Compra on-line não recebida, empresa desapareceu e solicitação de estorno urgente

Fiz uma compra on-line com prazo de entrega em 12 dias, já se passaram 22 dias e não recebi nem a nota fiscal da compra, e ne...

Não respondidaHá 9 horas
1 de 17
Filtros especiais

Categorias
(25)
(24)
(2)
(1)
(1)

Produtos ou serviços
(29)
(16)
(4)
(3)
(1)

Problemas
(37)
(29)
(5)
(2)
(1)
(1)