Ocorreu um erro ao carregar o cabeçalho.

Sofá na Caixa

Verificada
Móveis e Decoração
+ 297 mil visualizações

Resumo da reputação da empresa

Ervilho amarelo confuso (Reputação Regular)Reputação RegularEmpresa Verificada

Ações da empresa

Comprar agoraReclamar
Resolve 55.7% das reclamações
Geral
Sobre
Reclamações
Produtos
FAQ
Posts
Principais problemas
Geral
Sobre
Reclamações
RA Ads
(abre em nova aba)
RA Ads
(abre em nova aba)

Precisa de ajuda?

Encontre respostas para as principais dúvidas sobre Sofá na Caixa

  • Atraso na entrega
  • Produto não recebido

Vídeos

Safá na Caixa - É tudo isso mesmo?

Acessar todos os vídeos

Perguntas frequentes (FAQ)

  • Tag: Atraso na entrega
  • Tag: Produto não recebido

Propaganda enganosa - Não entrega o produto

Estamos abertos a ouvir a experiência de todos nossos clientes, para que sempre possamos melhorar nossos processos internos. Temos uma equip…

Saiba mais
  • Tag: Emissão de nota fiscal
  • Tag: Segunda via de nota fiscal

Não recebi a Nota Fiscal

Após a compra e confirmação do pagamento em nosso sistema seu pedido será encaminhado para o faturamento e a Nota Fiscal será gerada. O Envi…

Saiba mais
  • Tag: Produto não recebido
  • Tag: Atraso na entrega do produto
  • Tag: Problema com entrega de produto-compras

Prazos de entrega Sofá na Caixa

Em nosso site trabalhamos com prazos estimados de entrega para todo o Brasil! Ele é dado em dias úteis (ou seja, não conta finais de semana …

Saiba mais

Sofá na Caixa é confiável?

Desempenho

Selo Regular
ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.1/10.

Como é calculada?
Reclamações recebidas
6.947Reclamações recebidas
Reclamações respondidas
100%Reclamações respondidas
Aguardando resposta
0Aguardando resposta
Reclamações resolvidas
55,7%Reclamações resolvidas
Voltariam a fazer negócio
49,5%Voltariam a fazer negócio
Reclamações avaliadas
4.474Reclamações avaliadas
Nota média do consumidor
4,6Nota média do consumidor
Tempo médio de resposta
2 dias e 1 horaTempo médio de resposta

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Fique por dentro das novidades no blog

Para não ter mais dúvidas: entenda os critérios de confiança que você só encontra no Reclame AQUI.

Black Friday 2026: o que os brasileiros querem comprar e o que conferir antes de fechar o pedido?

NEWS

15/10/2026

Black Friday 2026: o que os brasileiros querem comprar e o que conferir antes de fechar o pedido?

Confira as empresas que conquistaram o selo RA1000 em setembro

NEWS

14/10/2026

Confira as empresas que conquistaram o selo RA1000 em setembro

A IA recomenda, mas quem decide é você: 64% dos consumidores ignoram indicações de IA na Black Friday se a loja tiver reputação ruim no Reclame AQUI

NEWS

08/10/2026

A IA recomenda, mas quem decide é você: 64% dos consumidores ignoram indicações de IA na Black Friday se a loja tiver reputação ruim no Reclame AQUI

Chegou a hora: confira as empresas que conquistaram o selo RA1000 em agosto!

NEWS

18/09/2026

Chegou a hora: confira as empresas que conquistaram o selo RA1000 em agosto!

Acessar todos