Atraso na entrega do sofá para presente de amigo secreto

Resolvido
Comendador Levy Gasparian - RJ
21/01/2026 às 10:17
ID: 238344019
PRESENTE DE AMIGO SECRETO DA FAMÍLIA! PEDIDO #*****! TIREI MINHA TIA! NATAL CHEGOU E SOFÁ NÃO! AMIGO SECRETO SEM PRESENTE! VERGONHA TOTAL!
Compartilhe
Resposta da empresa
22/01/2026 às 17:16
Olá Jose, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pela demora em retornar a sua mensagem em nosso WhatsApp. Estamos passando por um momento de alta demanda e, para garantir um atendimento cada vez mais ágil e atencioso, estamos expandindo e fortalecendo o nosso time interno.
As informações referentes ao seu pedido já foram devidamente compartilhadas com você. Caso ainda restem dúvidas ou surjam novas necessidades, seguimos totalmente à disposição em nossos canais oficiais de atendimento, prontos para te ajudar da melhor forma possível.
Agradecemos pela compreensão, pela paciência e, principalmente, pela confiança em nossa marca.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Equipe Sofá na Caixa
Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 13:10
A empresa verificou meu chamado e me passou a posição do pedido, está chegando essa semana, mas gente isso não pode acontecer, já aviso pra quem vai comprar que demora
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7