COMPREI UMA POLTRONA E NUNCA RECEBI O PRODUTO // PEDI O CANCELAMENTO E NÃO RECEBI O ESTORNO
Não respondida
Passo Fundo - RS
02/08/2026 às 19:24
ID: 255440407
Fiz uma compra em 14/12/25 de uma poltrona, o prazo de entrega solicitado foi de 30 dias e o produto nunca foi entregue. Entrei em contato pelo único canal possível que é o WhatsApp e venho recebendo respostas automáticas desde então. Já pedi um contato para que pudesse falar com atendente - não me passam, já pedi cancelamento do pedido há mais de 2 meses pois extrapolaram todos os prazos pedidos para entrega - diziam que estavam finalizando e nada. Esperei novo prazo, nada. Então solicitei o reembolso e cancelamento do pedido em abril de 2026 - e até agora não recebi meu dinheiro de volta.
Entro no site e o status ainda mostra que o pedido está em produção. Um absurdo isso.
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