Pedido Atrasado - Solicitação de Estorno e Cancelamento
Resolvido
Arapiraca - AL
30/10/2025 às 15:35
ID: 230649299
Sinceramente, eu já cansei. Meu pedido feito em setembro está atrasado. Eu não quero mais discutir no chat. Eu não quero mais ouvir desculpas sobre "logística". Eu só quero meu dinheiro de volta. Essa foi a experiência de compra mais desgastante da minha vida. Por favor, apenas processem meu estorno e me deixem em paz.
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Resposta da empresa
30/10/2025 às 16:59
Olá Filipe, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pela demora em retornar a sua mensagem em nosso WhatsApp. Estamos passando por um momento de alta demanda e, para garantir um atendimento cada vez mais ágil e atencioso, estamos expandindo e fortalecendo o nosso time interno.
As informações referentes ao seu pedido já foram devidamente compartilhadas com você. Caso ainda restem dúvidas ou surjam novas necessidades, seguimos totalmente à disposição em nossos canais oficiais de atendimento, prontos para auxiliar da melhor forma possível.
Agradecemos pela compreensão, pela paciência e, principalmente, pela confiança em nossa marca.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Equipe Sofá na Caixa
Consideração final do consumidor
31/10/2025 às 11:22
Obrigado pela agilidade e pela cordialidade no atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8