Insatisfeito do Sofá retrátil quebrado
Respondida
Recife - PE
12/05/2022 às 08:12
ID: 143276619
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um sofá retrátil em dezembro de ******* que chegou em casa com o retrátil quebrado um lado e sem os pés, depois de muita demora e ligações feitas vieram, com toda a decoração sem o sofá enfim trouxeram, agora é impermeabilização que já foi paga, fiz várias ligações e a empresa só promete, muito insatisfeita mesmo não indico essa empresa pra ninguém um absurdo esse descaso com o cliente.
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Resposta da empresa
16/10/2023 às 08:44
Prezado Cliente,
Lamentamos o ocorrido. Verificamos em nosso sistema que o problema foi solucionado e o produto foi substituído.
Quanto ao ponto referente a impermeabilização, cabe esclarecer que não realizamos serviço de impermeabilização de estofados.
A reclamação deve ser direcionada à empresa responsável pelo serviço.
Estamos à disposição.