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Jaboatão dos Guararapes - PE

02/02/2024 às 12:51

ID: 181406981

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Em 21/6/23 efetuei a compra de um sofá da marca Herval na loja Sofistikasa em Recife (Rua do Aragão), após 7 meses de uso a espuma está completamente baixa, ******* que apenas eu e minha filha fazemos uso do produto (quando raramente estamos em casa). Péssima qualidade!
Quero a devolução INTEGRAL do valor que paguei pelo produto, pelo contrário irei acionar o judiciário.

Fico no aguardo da resolução, o mais breve.

Att,
Danielly Galindo

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Resposta da empresa

11/04/2024 às 09:41

Prezado Cliente,

Lamentamos o ocorrido. Verificamos em nosso sistema que o problema foi solucionado.

Estamos à disposição.

Consideração final do consumidor

13/04/2024 às 09:06

Resolveu em tempo hábil dentro do esperado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10