Não resolvido

Envio de pedido sem eu ter feito pedido e ainda justificado que não precisava pois já tenho os produtos

Sol e Neve

cidade: São João da Barra

O que aconteceu

Não fiz pedido e o vendedor mandou o pedido sem eu aprovar, mandou mensagem que precisava positivar pois já fazia um mês que não fazia pedido, o problema que estamos no tempo frio e meu bairro é pequeno e o vendedor colocou outro ponto sol é neve no meu bairro, e quer obrigar eu a comprar sem girar, eu quero vender, mas não adianta eu ficar com o frizer cheio se as vendas são devagar, produtos que tenho no frezer não vejo necessidade de comprar tendo, e como falei o bairro é pequeno e temos concorrência próximo, querendo ou não as vendas dividem e não estava aqui no comércio na hora da entregar para poder devolver, essa bonificação por positivar faz o vendedor querer obrigar a fazermos pedidos e tenho provas no whatsapp que não fiz pedido

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Sol e Neve respondeu

    04/08/2026 às 16:03

    Boa tarde, Sr. Daniel

    Espero que esteja bem.

    Foi realizada uma visita presencial pelo representante da empresa para entender sobre. Na ocasião, a situação foi tratada diretamente com o vendedor, e todos os pontos necessários foram alinhados entre as partes.

    Agradecemos pelo esclarecimento e pedimos desculpas por quaisquer trativas.

    Atenciosamente,

    Sol e Neve

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento6

    O vendedor me informou que vai recolher o frizer quando acabar os produtos, até o momento não acabou, e quando ficar bem pouco, vai comprar o sorvete que faltar para poder recolher, pelo menos não estou recebendo mercadoria com o frizer cheio