CIH Vip Club

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Nova Iguaçu - RJ

25/08/2023 às 07:52

ID: 170829953

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Fui até o castelo de itaipava em 25 de janeiro para conhecer o mesmo a passeio, chegando lá eu e minha esposa fomos abordados pela gerente ( larissa) do club vip castelo de itaipava, ela nos mostrou a instalção e nos levou para sala de visita do club vip a mesma nos ofereceu um pacote de viagens e vantagens do club vip e nos orientou que teriamos direito a usar toda a rede de hoteis e pousadas do club bom tempo em itaipava e em outras partes do rio e região dos lagos logo veio oferecendo um pacote com uma pontuação muito elevada totalmente fora do meu padrão e logo falei com a mesma que não poderia aceitar esses pacotes ela muito insistente ficou nos oferecendo varios pacotes com menos pontos até que ela chegou e nos ofereceu um que nem existia no cronograma dela, larissa falou que
conversaria com o seu chefe mauricio e faria um pacote de menos pontos possivel para nois e com isso acabamos aceitando, logo depois que assinamos o contrato ficamos sabendo que só poderiamos fazer uso das acomodações depois de pagar 20% do valor que eles falaram no cartão de crédito da minha esposa ela me passou um numero de uma central de marcação de reservas pelo whatsapp e desde então só temos problemas com esse club desde a primeira e unica reserva que tentei fazer ja fui informado que não havia disponibilidade da acomodação para min logo entrei em contato com larissa e ela me disse que ia tentar resolver logo fui no site de reservas https://******* e consultei nos mesmos dias em que pedi a reserva para eles e para minha surpresa tinha varias disponibilidades no resort bom tempo 1 e depois que mandei o print do site de reservas para eles ficaram horas sem me responder e eu perguntando sobre a minha ******* de muita luta eles me mandaram a reserva numa acomodação onde eu não queria ficar e nem se quer pude escolher a acomodação, simplesmente mrcaram qualquer uma de qualquer valor para descontar a maior pontuação do meu contrato, péssimo e horrivel esse club vip castelo itaipava e tentei entrar em contato com larissa(gerente) e mauricio para mais esclarecimentos e cancelamento desse horrivel contrato mais os dois se negarão a fazer qualquer coisa para me ajudar enfim só estou com divida para pagar desse contrato sem poder usar essa [Editado pelo Reclame Aqui] de club.

solicito e exijo o cancelamento do contrato e a devolução do meu dinheiro que ja foi pago a esses covardes que abordam as pessoas e oferecem uma coisa que não cumprem.