O que aconteceu
Comprei um curso/mentoria da empresa SOLID TECH LTDA (do produtor Herbert Carnaúba) no dia 14/10/2026, no valor de R$ 1.500,00.
No entanto, exercendo o meu direito legal, tentei solicitar o cancelamento e o reembolso integral da compra dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos garantido por lei. Enviei mensagens e e-mails de solicitação para o suporte da empresa desde a última quinta-feira (15/10/2026), mas estou sendo totalmente ignorado e não recebi nenhum retorno até o momento.
O Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) estabelece de forma clara o Direito de Arrependimento para compras realizadas fora de loja física, com prazo de 7 dias e direito à devolução integral dos valores, sem necessidade de justificativa.
Aguardo uma solução urgente por parte da empresa através desta plataforma para evitar medidas administrativas e judiciais cabíveis nos órgãos de proteção ao consumidor.