Não consigo cancelar meu contrato e a Solides continua me cobrando

Solides continua cobrando mensalidades desde maio e exige pagamento de mais três parcelas para cancelar o contrato.

Estou registrando esta reclamação devido à dificuldade em realizar o cancelamento dos serviços da Solides.

Desde maio, venho tentando resolver essa situação, porém o cancelamento não foi efetivado e as cobranças continuam sendo realizadas. Agora, para concluir o cancelamento, a empresa está exigindo o pagamento de mais três mensalidades, o que considero abusivo diante de todo o transtorno e da falta de resolução do problema.

Não considero justo continuar sendo cobrada por um serviço que solicitei cancelar, especialmente quando a situação se arrasta há meses sem uma solução definitiva. A empresa não pode simplesmente manter as cobranças e transferir para o cliente o prejuízo decorrente da falta de efetivação do cancelamento.

Já houve tempo suficiente para que essa situação fosse resolvida. Em vez disso, estou enfrentando novas exigências financeiras para encerrar um vínculo que desejo finalizar desde maio.

Diante disso, solicito:

O cancelamento definitivo do contrato, sem a imposição de novas mensalidades indevidas;

A revisão e o cancelamento das cobranças realizadas desde maio, considerando a data em que solicitei o encerramento;

A suspensão de novas cobranças até que a situação seja devidamente analisada e resolvida;

Uma resposta formal e uma solução definitiva para o caso.

Espero que a Solides trate essa situação com seriedade e resolva o problema sem impor mais prejuízos ao cliente. Caso exista alguma cláusula contratual que justifique a cobrança de três mensalidades adicionais, solicito que ela seja apresentada de forma clara, juntamente com a justificativa para a manutenção das cobranças desde maio, apesar da solicitação de cancelamento.

Aguardo um posicionamento e a regularização dessa situação.