O que aconteceu
Abri um protocolo com o SAC através do e-mail por conta da minha lente escleral que se quebrou com menos de um mês foi pedido para que fosse enviado para análise depois de Tanto insistir e ter que já abri 2 reclame aqui agora estou eu novamente abrindo o 3 terceiro pois foi me informado que iriam me enviar outra e para minha surpresa quando a clínica recebe a lente vem a quebrada que eu tinha enviado e não uma nova solicito um retorno o quando quantos sobre o ocorrido pois segunda feira agendei para ir ao procon e irei notificar judicialmente caso não tenha um retorno pois isso já está se tornando uma novela já se passaram 4 meses e não tive ainda um retorno da onde foi fornecido o produto e nem da clínica aonde comprei não aceito ficar em um prejuízo pois de acordo com o código de defesa do consumidor todos os bens durável tem garantia de 90 dias aonde não está sendo cumprida pela empresa
Att
Karoline Reis