Resolvido

Aumento de plano de saúde e falta de cobertura médica para gestante

Solutions Administradora de Benefícios

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Houve um aumento no meu plano que antes era pago 307 para 375, sendo que, estou gestante e desde o início não consegui nenhum médico obstetra pelo plano, pois ligava perguntava, chegava na clínica o doutor falava que não atendia o plano Unimed. Agora só consigo fazer exame de sangue e urina, mais nada vindo do plano,pois não tem médico! Agora aumentaram o meu plano, estou tentando entrar em contato com vocês e o número só dá desligado, preciso abaixar o plano não está cobrindo nada direito, estou tendo que fazer particular e o plano subiu sem eu ter condições de pagar

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Solutions Administradora de Benefícios respondeu

    16/09/2026 às 15:25

    Prezado(a), AGATHA LIMA DA SILVA MOUZINHO CASSERES.

    Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação apresentada.

    Informamos que realizamos contato com a titular do contrato e, durante o atendimento, foram prestados os devidos esclarecimentos referentes à alteração no valor da mensalidade.

    Após a análise do caso, foi esclarecido à titular que o valor mencionado não corresponde a um reajuste do plano, mas sim à incidência de valores referentes à coparticipação, conforme utilização dos serviços previstos no contrato.

    As informações e orientações pertinentes foram devidamente apresentadas durante o contato, tendo a titular sido esclarecida quanto à composição do valor cobrado.

    Quanto às demais questões relacionadas à disponibilidade de prestadores e atendimento médico, orientamos que sejam verificadas diretamente junto à operadora responsável pelo plano.

    Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos relacionados à administração do contrato.

    Atenciosamente,

    Solutions Administradora de Benefícios

    Telefone: (21) 2391-9700

    E-mail: [email protected]

    Horário de atendimento:

    Segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h30, exceto feriados.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Me ligaram para resolver